Ontspannende Hoofdmassager, spiraalpatroon, goud Deni Carte

Ik vond dit ding echt leuk, geweldige massage.

Ik heb een gouden product besteld, maar het werd geleverd van buiten de EU, en toch rekenden ze nog steeds een leveringskosten van 29 UAH. En ik moest meer producten toevoegen om het minimum bestelbedrag van 169 UAH te bereiken. Dus ik ontving twee aparte pakketten binnen twee weken... Anti-service! Ze hebben me niet geïnformeerd over het splitsen van de bestellingen! Ze zeggen dat je het vakje niet hebt uitgevinkt om niet gebeld te worden... De make-up moet dringend haar service verbeteren en haar klanten respecteren. Maak de interface handig voor klanten, niet voor jullie zelf!

Voorheen belden ze me altijd, en ik ben al meer dan 15 jaar een trouwe klant. Dus ik weet hoe het vroeger was. Daarom is het weigeren om het vakje uit te vinken ongepast, bijvoorbeeld bij het splitsen van bestellingen! De klant zal niet naar informatie op hun e-mail zoeken. Ze zijn niet op kantoor, maar thuis of op het werk met hun telefoon. En jullie hebben het gemakkelijk, de hele service bestaat uit communicatie met de koerier, met wie je onderhandelt, over het algemeen creëer en organiseer je de service zelf.

Het lijkt handig, maar... iedereen begrijpt dat de leveringskosten zijn inbegrepen in de prijs van het product. Dus waar is de klantenzorg en hoe zijn jullie beter dan andere internetplatforms voor het verkopen van cosmetica? Waar informeren ze de klant over deadlines, beschikbaarheid, vragen ze of het handig is om twee pakketten te ontvangen en of het al nodig zal zijn...

Dus, herinner klanten aan jullie, toon jullie zorg, beleefdheid en communicatieve vaardigheden.