Physicians Formula Rose All Day Set & Glow Balm Powder

Ik wil schrijven over hoe het make-up merk haar klanten behandelt die al jarenlang bestellingen plaatsen! Onlangs ontving ik, toen ik bestelde vanuit het Europese magazijn, een product zonder vervaldatum, alleen batchcodes waren verstrekt. Er stonden helemaal geen vervaldatums aangegeven! Bij controle werd ontdekt dat de producten uit het jaar 2020 kwamen, maar er stond geen vervaldatum op. Het was dus onmogelijk om meteen te bepalen of het product verlopen was of niet! Hun medewerker kon geen informatie verstrekken. Na een tweede telefoontje en twee dagen foto's sturen en zenuwen verspillen, werd eindelijk ontdekt dat het product verlopen was. De medewerker bood aan om het geld terug te betalen, maar onder welke voorwaarden!!! Een buitenlandse valutarekening in euro's openen, het product retourneren en wachten op de terugbetaling!!! Terwijl ik contant in lokale valuta voor dit product heb betaald!!! Het is volkomen onduidelijk waarom de terugbetaling op een niet-contante manier en in een andere valuta plaatsvindt die het openen van een rekening vereist!!! En het is onduidelijk wanneer het geld zal arriveren na het retourneren van het product! Dus niet alleen is het product verlopen, maar om mijn geld terug te krijgen moet ik een buitenlandse valutarekening openen! Op hun officiële website staat niet vermeld dat ze geld in euro's niet contant terugbetalen! Ze beweren ook dit probleem snel op te lossen, maar het is het tegenovergestelde! Ze bieden geen garanties! Noch